Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO:
* Após a confirmação de pagamento, damos um prazo médio de 10 a 15 dias úteis para postagem do produto, este prazo pode ser encurtado ou alongado dependendo de como estiver nossa agenda (dúvidas sobre prazos, entre em contato antes de efetuar o pagamento);
* Todos os produto são feito sob demanda, NÃO trabalhamos com pronta entrega;
* É importante lembrar que todos os nossos produtos são 100% artesanal.
ATENÇÃO: Cores, estampas, fitas, rendas nem sempre serão os mesmo, pois pode ocorrer de não ter em estoque ou até mesmo não serem mais encontradas no mercado, porém os traços originais do produto serão sempre os mesmos;
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Aceitamos devolução e troca de mercadorias, exceto produtos personalizados. Para solicitar uma troca de produto, você tem até 7 dias corridos após a entrega para entrar em contato por e-mail, informando o motivo da troca, seus dados de compra e detalhes do produto. Se for por arrependimento, o frete é por conta do cliente, e o mesmo deve escolher um produto de valor similar ou maior, pagando a diferença. Em caso de defeito, contate-nos imediatamente por e-mail. O frete é por nossa conta nesse caso. Após o contato, você tem 7 dias para enviar o produto de volta, sem uso, na embalagem original e completo. Não aceitamos produtos que não atendam a esses critérios. Lembre-se de recusar produtos entregues pelos correios se a embalagem estiver danificada. Após recebermos o produto de volta e verificar sua condição, entraremos em contato em até 15 dias para efetuar a troca.
MEIOS DE PAGAMENTO:
* Os meios de pagamento aceitos são: PIX, Boleto bancário e cartão de débito ou crédito parcelado com juros.
OPÇÕES DE ENVIO:
* Nossos produtos são enviados por CORREIOS, PAC ou SEDEX.
PROCURAMOS RESPONDER PERGUNTAS EM UM PRAZO MÁXIMO DE 24 HORAS.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Pâmela Artes
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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: * Após a confirmação de pagamento, damos um prazo médio de 10 a 15 dias úteis para postagem do produto, este prazo pode ser encurtado ou alongado dependendo de como estiver nossa agenda (dúvidas sobre prazos, entre em contato antes de efetuar o pagamento); * Todos os produto são feito sob demanda, NÃO trabalhamos com pronta entrega; * É importante lembrar que todos os nossos produtos são 100% artesanal. ATENÇÃO: Cores, estampas, fitas, rendas nem sempre serão os mesmo, pois pode ocorrer de não ter em estoque ou até mesmo não serem mais encontradas no mercado, porém os traços originais do produto serão sempre os mesmos; TROCAS E DEVOLUÇÕES: Aceitamos devolução e troca de mercadorias, exceto produtos personalizados. Para solicitar uma troca de produto, você tem até 7 dias corridos após a entrega para entrar em contato por e-mail, informando o motivo da troca, seus dados de compra e detalhes do produto. Se for por arrependimento, o frete é por conta do cliente, e o mesmo deve escolher um produto de valor similar ou maior, pagando a diferença. Em caso de defeito, contate-nos imediatamente por e-mail. O frete é por nossa conta nesse caso. Após o contato, você tem 7 dias para enviar o produto de volta, sem uso, na embalagem original e completo. Não aceitamos produtos que não atendam a esses critérios. Lembre-se de recusar produtos entregues pelos correios se a embalagem estiver danificada. Após recebermos o produto de volta e verificar sua condição, entraremos em contato em até 15 dias para efetuar a troca. MEIOS DE PAGAMENTO: * Os meios de pagamento aceitos são: PIX, Boleto bancário e cartão de débito ou crédito parcelado com juros. OPÇÕES DE ENVIO: * Nossos produtos são enviados por CORREIOS, PAC ou SEDEX. PROCURAMOS RESPONDER PERGUNTAS EM UM PRAZO MÁXIMO DE 24 HORAS.
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