Políticas da loja
Olá, seja bem vindo(a) à Lu Alves Artesanatos!
*ATENÇÃO*
- Pedidos não finalizados em até 05 dias, serão cancelados!
- Confira todas as especificações descritas em cada produto (tamanho, itens inclusos, quantidade mínima, etc.) e caso seja necessário, contacte-nos!
- As peças podem sofrer variações de cor e formato em decorrência da iluminação e ângulos das fotos.
*DÚVIDAS*
- Caso tenha alguma dúvida em relação à peça ou personalização, por favor contacte-nos (dias úteis). Vamos responde-lo com prazer!
- Responderemos em até 72h, em dias úteis.
- Caso seja do seu interesse, solicite fotos do seu produto durante a produção.
*PRAZOS*
- Prazo de entrega = prazo de produção (dias úteis) + prazo informado pelos Correios.
- Prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Não nos responsabilizamos pelos atrasos dos Correios.
- O prazo de produção poderá sofrer alterações em decorrência da quantidade de pedidos da loja (avisaremos com antecedência);
*TROCAS e DEVOLUÇÕES*
- Peça apresentou problemas de fabricação? Por favor nos mande fotos por e-mail. Assim que constatado a veracidade, nos mande o produto de volta (frete
por conta do cliente) e enviaremos outro em até 07 dias a partir do recebimento da peça com defeito.
- Não nos responsabilizamos por defeitos ocorridos durante o transporte pelos Correios.
Será um prazer poder atende-lo! <3
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lu Alves | Artesã em Feltro
SobrePolíticas da loja
Olá, seja bem vindo(a) à Lu Alves Artesanatos! *ATENÇÃO* - Pedidos não finalizados em até 05 dias, serão cancelados! - Confira todas as especificações descritas em cada produto (tamanho, itens inclusos, quantidade mínima, etc.) e caso seja necessário, contacte-nos! - As peças podem sofrer variações de cor e formato em decorrência da iluminação e ângulos das fotos. *DÚVIDAS* - Caso tenha alguma dúvida em relação à peça ou personalização, por favor contacte-nos (dias úteis). Vamos responde-lo com prazer! - Responderemos em até 72h, em dias úteis. - Caso seja do seu interesse, solicite fotos do seu produto durante a produção. *PRAZOS* - Prazo de entrega = prazo de produção (dias úteis) + prazo informado pelos Correios. - Prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - Não nos responsabilizamos pelos atrasos dos Correios. - O prazo de produção poderá sofrer alterações em decorrência da quantidade de pedidos da loja (avisaremos com antecedência); *TROCAS e DEVOLUÇÕES* - Peça apresentou problemas de fabricação? Por favor nos mande fotos por e-mail. Assim que constatado a veracidade, nos mande o produto de volta (frete por conta do cliente) e enviaremos outro em até 07 dias a partir do recebimento da peça com defeito. - Não nos responsabilizamos por defeitos ocorridos durante o transporte pelos Correios. Será um prazer poder atende-lo! <3
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