Avaliações do produto

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  Madalena Goncalves

  27/12/2023

  Avaliação neutra

  Bom, quanto à qualidade dos produtos não tenho do que reclamar. Gostei dos sabonetes, do escalda pés e da qualidade das velas, que vieram com embalagens kraft para presente, conforme havia pedido. Porém, a transparência e comunicação deixaram a desejar. Fui bem clara em pedir as velas de Natal, com palavras e cores diferentes, conforme a fornecedora mostra na imagem, sendo uma de cada cor: verde, branca e VERMELHA - não importando qual palavra seria de qual cor. Contudo, a vela que era para ser vermelha veio na cor rosa, sem nenhum aviso prévio sobre isso antes de me enviar os produtos. Dei meu feedback e recebi como resposta que assim ela usava "menos corante". Mas por que não informar isso ao cliente antes? E por que manter a descrição oferecendo a vela, que era pro Natal, inclusive, na cor que não condiz com o que é enviado? Pois bem, insisti que gostaria de receber a vela vermelha, conforme havia comprado. A fornecedora ficou de me enviar, sendo nosso último contato em 17/12. Hoje, passados