Políticas da loja
Aqui na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de troca/devolução clara e objetiva para garantir uma experiência de compra sem preocupações.
Se você deseja trocar um produto, basta entrar em contato com o nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto através do nosso Whatsapp. É importante ressaltar que o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos.
Após seu produto chegar em nossa fábrica será feito uma nova análise para verificar se seu pedido se encaixa em nossa política de troca, sendo aprovado nossa equipe do SAC irá entrar em contato para disponibilizar um cupom de desconto no valor do produto devolvido, que você terá um prazo de 15 dias corridos para utilizar em nosso site.
Devoluções
Caso você deseje devolver um produto, é só entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos. O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a devolução do produto, e o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente. O custo do frete para a devolução é por conta do cliente.
Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nós iremos solicitar algumas fotos para avaliar o problema e, se constatado o defeito, faremos a troca ou devolução sem custos adicionais para o cliente.
É importante lembrar que a nossa política de troca/devolução não se aplica a produtos personalizados. Além disso, para garantir uma experiência satisfatória, recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto antes da compra, verificando as medidas, características e outras informações relevantes.
Política de Entrega
Nós disponibilizamos a contratação do serviço de Correios para exercer o transporte dos produtos. Todos os dias são realizadas coletas na sede da Doutora Maia.
Dando início ao processo logístico até o destino final. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Os nossos produtos são enviados para o endereço cadastrado na nossa plataforma. Por se tratar dos correios serem uma empresa terceirizada e contratada, eles possuem uma política de regras próprias que deverão ser respeitadas. Há algumas intercorrências que podem acontecer nos trâmites de envio do produto até o cliente.
Antes do envio, iremos entrar em contato com cliente para confirmar todos os dados do cadastro, efetivo envio ser efetuado com sucesso.
Após seu produto chegar em nossa fábrica será feito uma nova análise para verificar se seu pedido se encaixa em nossa política de troca, sendo aprovado nossa equipe do SAC irá entrar em contato para disponibilizar um cupom de desconto no valor do produto devolvido, que você terá um prazo de 15 dias corridos para utilizar em nosso site.
evoluções
Caso você deseje devolver um produto, é só entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos. O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a devolução do produto, e o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente. O custo do frete para a devolução é por conta do cliente.
Entre em contato pelo Whatsapp! 11 - 943543871
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Dra Maia
SobrePolíticas da loja
Aqui na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de troca/devolução clara e objetiva para garantir uma experiência de compra sem preocupações. Se você deseja trocar um produto, basta entrar em contato com o nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto através do nosso Whatsapp. É importante ressaltar que o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos. Após seu produto chegar em nossa fábrica será feito uma nova análise para verificar se seu pedido se encaixa em nossa política de troca, sendo aprovado nossa equipe do SAC irá entrar em contato para disponibilizar um cupom de desconto no valor do produto devolvido, que você terá um prazo de 15 dias corridos para utilizar em nosso site. Devoluções Caso você deseje devolver um produto, é só entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos. O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a devolução do produto, e o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente. O custo do frete para a devolução é por conta do cliente. Se você recebeu um produto com defeito, entre em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Nós iremos solicitar algumas fotos para avaliar o problema e, se constatado o defeito, faremos a troca ou devolução sem custos adicionais para o cliente. É importante lembrar que a nossa política de troca/devolução não se aplica a produtos personalizados. Além disso, para garantir uma experiência satisfatória, recomendamos que o cliente leia atentamente a descrição do produto antes da compra, verificando as medidas, características e outras informações relevantes. Política de Entrega Nós disponibilizamos a contratação do serviço de Correios para exercer o transporte dos produtos. Todos os dias são realizadas coletas na sede da Doutora Maia. Dando início ao processo logístico até o destino final. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. Os nossos produtos são enviados para o endereço cadastrado na nossa plataforma. Por se tratar dos correios serem uma empresa terceirizada e contratada, eles possuem uma política de regras próprias que deverão ser respeitadas. Há algumas intercorrências que podem acontecer nos trâmites de envio do produto até o cliente. Antes do envio, iremos entrar em contato com cliente para confirmar todos os dados do cadastro, efetivo envio ser efetuado com sucesso. Após seu produto chegar em nossa fábrica será feito uma nova análise para verificar se seu pedido se encaixa em nossa política de troca, sendo aprovado nossa equipe do SAC irá entrar em contato para disponibilizar um cupom de desconto no valor do produto devolvido, que você terá um prazo de 15 dias corridos para utilizar em nosso site. evoluções Caso você deseje devolver um produto, é só entrar em contato com nosso suporte em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e acompanhado de todos os itens e acessórios que foram enviados juntos. O reembolso será feito em até 10 dias úteis após a devolução do produto, e o valor será estornado na mesma forma de pagamento escolhida pelo cliente. O custo do frete para a devolução é por conta do cliente. Entre em contato pelo Whatsapp! 11 - 943543871
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução