Decepção Total com a Condução dessa Venda
Estou extremamente decepcionado com a experiência que tive com essa vendedora. Após realizar o pedido, observei que a produção levaria 5 dias úteis. No entanto, ela só entrou em contato para definir as cores após 10 dias. Isso já foi um sinal de problemas.
A vendedora alegou ter enviado o material, mas não disponibilizou o código de rastreio no site da Elo7. Quando finalmente enviou uma foto de um comprovante de remessa, consultei a transportadora e descobri que o material nem havia sido enviado.
Ela tentou negociar o envio de outro kit via correio, o que aumentaria ainda mais o prazo, chegando a 30 dias do pedido. Recusei essa proposta sem o código de rastreio, que ela não forneceu. A postura da vendedora foi de culpar a transportadora, mas quando pedi o código de rastreio e o nome de quem coletou, ela cancelou a venda. Isso me leva a concluir que o pedido nunca foi enviado.
Compro na Elo7 há mais de 10 anos e isso nunca aconteceu antes. Sempre recebi tudo em dia, muitas vezes até antes do prazo, e as entregas pela mesma transportadora escolhida nunca geraram problemas.
Estou extremamente decepcionada com essa vendedora e sua falta de profissionalismo. Não recomendo essa loja para ninguém.
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Te expliquei, te mandei foto de comprovante, propus novo envio sem custos para você, fiz todo o possível e você só sabia ser rude e falar "se vira". Escolhi cancelar seu pedido, assim você pode buscar novas possibilidades e eu não preciso comprovar minha honestidade. É visível por todas as avaliações que todos os produtos são entregues e não posso ser culpada por um erro de logística da Jadlo. Desejo que tenha harmonia em sua vida.