Péssimo. Não cumpre prazos.
No detalhamento diz que quando o pagamento for aprovado, o vendedor entrará em contato solicitando as informações necessárias. Depois de 2 dias não houve contato, então eu enviei as informações. No 2o dia útil, o vendedor respondeu pela 1a vez informando que o prazo se dá a partir do envio das informações, que ele não entrou em contato para solicitar. Ou seja: mais 3 dias uteis. Desisti da compra.
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Mariana, a loja possui mais de 90% de avaliações positivas. A sua avaliação se refere a sua falta de entendimento sobre o prazo. Sobre a comunicação, você efetuou o pagamento no dia 27/03 fora do horário comercial, portanto, não foram dois dias sem contato, já que dia 29/03 foi feriado e você mesma poderia ter agilizado as informações. Nem sempre conseguimos entrar em contato imediatamente, pois não trabalhamos com apenas um cliente, temos o atendimento, a produção.
Sobre nosso prazo, está correto, e para tanta urgência, trabalhamos com a taxa de urgência. Sinto muito que você não tenha entendido.