muito lindasVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (420)
Excelente !! Da compra a entrega tudo correu bem!!????????????
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Obrigada Larissa
Volte sempre!!
As mantas ficaram lindas, e além de tudo, fui muito bem atendida! Adorei!!
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Obrigada Renata!
Eu também amei o resultado. Volte sempre!
Encantada com cada detalhe da minha compra ?? Equipe super prestativa e super ágil na entrega ??Ver detalhes da avaliação
todas as pashminas vieram com fio puxado e algumas com defeitos que pareciam rasgos. Entrei em contato com a loja e me ofereceram a troca, mas nao tinham mais as peças na cor que eu precisava e nao atendiam meu prazo mais.
Produto bonito, caro e com defeito...uma pena
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Olá Vivian
Que pena que você não gostou das pashminas. É uma pena.
No seu contato do dia 05/05 eu me coloquei à sua disposição para efetuar a troca das peças.
No momento da nossa conversa tinha disponível (e ainda tenho) as pashminas no tamanho e nas cores que você comprou (160x55cm). Poderia ter efetuado a troca de imediato.
No entanto eu te ofereci uma pashmina de qualidade superior do que você comprou, maior e mais grossa (180x70cm), e essa pashmina em específico não tinha exatamente nas cores e quantidades que você comprou.
Essa peça eu te ofereci como cortesia.
Eu fiquei à sua disposição para efetuar a troca, no entanto não tive mais resposta sua.
A minha conclusão é que você não precisa ficar com um produto que não te agrada. Você pode devolver e eu faço o estorno do valor pago.
Acredito que se as peças estão tão ruins quanto você mencionou você não irá tulilizá-las correto? Neste caso não vejo o porquê de ficar com as peças. Você não precisa ficar no prejuízo. Não faz o menor sentido.
Vou encaminhar para você a etiqueta de logística reversa para você devolver.
Eu sinto muito pelo ocorrido, e sinto muito também que você não tenha entendido a minha intenção de resolver a sua insatisfação com o pedido de uma maneira cordial e mais efetiva, tanto para mim mas em especial para você.
Ameeiii, as pashminas vieram impecaveis, cheirosas e são muito lindas. Obrigada pelo atendimentoVer detalhes da avaliação
Perfeitos! AmeiVer detalhes da avaliação
Lindos!Ver detalhes da avaliação
Simplesmente lindos!!! Amei tudo! Atendimento, prazos e o produto!! ??Ver detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Lindas, adorei o tecido, as cores. Vou usa-las em meu casamento e já vou pedir outra para presentear.Ver detalhes da avaliação
Maravilhoso! Atendimento impecável e excelente qualidade! Amei!!!
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Obrigada Nati! Foi um prazer te atender. Sucesso com as pashminas.
bjs
Cris
A cor não é a combinada. Estou sem resposta do vendedor. Quero devolver ou trocar.
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Olá Eduarda
Boa tarde.
A cor que você pediu “azul marinho” foi exatamente a cor enviada. Não houve erro no atendimento, você apenas não gostou da tonalidade da cor. Provavelmente o nosso azul marinho é de uma tonalidade mais clara do que você estava esperando.
Em relação ao fato de você mencionar que ficou sem resposta do vendedor, eu revi todas as nossas mensagens, e posso afirmar que isso não aconteceu.
dia 12/04
11:07 - Você entrou em contato
11:08 - eu respondi a sua mensagem
13:59 - você me falou que gostaria de efetuar a troca pela cor Fendhi
dia 13/04
7:50 - enviou uma mensagem dizendo que aguardava orientação sobre devolução
7:53 - avaliou negativamente a loja
7:54 - enviou uma nova mensagem dizendo “Quero Devolver”
8:30 - entrei em contato informando que a etiqueta para devolução tinha sido enviada para o seu email assim como todas as orientações para devolução.
A minha conclusão é que o seu pedido foi atendido corretamente e a sua solicitação de devolução foi atendida prontamente.
Estamos à disposição.
Cristhiane Ferrin
São muito bonitas e vieram bem embaladas. ObgVer detalhes da avaliação
PerfeitasVer detalhes da avaliação
muito boa. ótimo atendimento e envio rápidoVer detalhes da avaliação
Que loja incrível, chegou tudo tão lindinho estou apaixonada !!
Desejo todo o sucesso do mundo pra vocês :)
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Olá Hamanda
Que legal que gostou! Desejo muito sucesso com as pashminas.
bjs
Amei atendimento e produtos
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Obrigada Mariana!
As pashminas são lindas, excelente material.Ver detalhes da avaliação
Os produtos da caixa são bem menores do que aparentam ser nas imagens (inclusive o cartão). Mas a qualidade é ótima e um cheiro maravilhoso.Ver detalhes da avaliação