Políticas da loja
Trabalho feito em porcelana fria/biscuit e cerâmica.
São produtos totalmente artesanais e personalizados seguindo informações dos clientes.
Por se tratar de uma peça totalmente artesanal, os cuidados devem levados atentamente: Não deixe o produto exposto ao sol;
Limpe somente com um pano úmido e evite quedas.
Pedidos:
Os itens personalizados serão feitos a partir de fotos enviadas através do e-mail ou caixa de dialogo, após a finalização da compra.
Para seguir um padrão e qualidade o prazo de produção deve ser respeitado (12 a 15 dias úteis) pois dependo do tempo de secagem natural da massa.
Nossas peças são devidamente embaladas e protegidas para o envio.
O prazo de produção se inicia em 24 horas úteis após a aprovação do pagamento.
O prazo de produção pode ser estendido nos casos onde há uma quantidade maior de peças (o cliente será avisado).
Correios:
Se possível opte sempre pelo SEDEX, é mais seguro e rápido.
O comprador deve estar ciente de que se a encomenda não for entregue por motivo de destinatário ausente ou endereço errado a responsabilidade é inteiramente do COMPRADOR.
Os Correios realizam até 03 tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado.
Em caso de roubo dos correios ou danos feitos pelo mesmo, não poderá ser feito a devolução do dinheiro. Poderá ser feita outra peça. Sendo que a peça danificada deve ser reenviada ao endereço do remetente, no prazo de 7 dias úteis.
O código de rastreamento será informado logo que sua encomenda for enviada.
Recebimento:
Após receber seu pedido, favor não se esquecer de finalizar o pedido e realizar sua avaliação.
O prazo de produção dos produtos não inclui o tempo de entrega dos correios, o tempo da entrega dos correios pode variar dependendo da cidade do comprador, então antes de colocar os produtos no carrinho contate o vendedor pra melhores informações.
Em caso de dúvidas, entre em contato através do campo "Contatar Vendedor"
Atenciosamente,
Bruna Artesã
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
BRUNA ARTESÃ
SobrePolíticas da loja
Trabalho feito em porcelana fria/biscuit e cerâmica. São produtos totalmente artesanais e personalizados seguindo informações dos clientes. Por se tratar de uma peça totalmente artesanal, os cuidados devem levados atentamente: Não deixe o produto exposto ao sol; Limpe somente com um pano úmido e evite quedas. Pedidos: Os itens personalizados serão feitos a partir de fotos enviadas através do e-mail ou caixa de dialogo, após a finalização da compra. Para seguir um padrão e qualidade o prazo de produção deve ser respeitado (12 a 15 dias úteis) pois dependo do tempo de secagem natural da massa. Nossas peças são devidamente embaladas e protegidas para o envio. O prazo de produção se inicia em 24 horas úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de produção pode ser estendido nos casos onde há uma quantidade maior de peças (o cliente será avisado). Correios: Se possível opte sempre pelo SEDEX, é mais seguro e rápido. O comprador deve estar ciente de que se a encomenda não for entregue por motivo de destinatário ausente ou endereço errado a responsabilidade é inteiramente do COMPRADOR. Os Correios realizam até 03 tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente após as tentativas, um novo frete será cobrado. Em caso de roubo dos correios ou danos feitos pelo mesmo, não poderá ser feito a devolução do dinheiro. Poderá ser feita outra peça. Sendo que a peça danificada deve ser reenviada ao endereço do remetente, no prazo de 7 dias úteis. O código de rastreamento será informado logo que sua encomenda for enviada. Recebimento: Após receber seu pedido, favor não se esquecer de finalizar o pedido e realizar sua avaliação. O prazo de produção dos produtos não inclui o tempo de entrega dos correios, o tempo da entrega dos correios pode variar dependendo da cidade do comprador, então antes de colocar os produtos no carrinho contate o vendedor pra melhores informações. Em caso de dúvidas, entre em contato através do campo "Contatar Vendedor" Atenciosamente, Bruna Artesã
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução