Políticas da loja
Trabalhamos com frete via Correios. O prazo de entrega, após a postagem, é informado pelos Correios, sendo acompanhado, através do código de rastreio postado em nosso site, diretamente no site deles. Temos toda uma preocupação em também acompanhar o trajeto de nossas encomendas e saber que ela chegou nas mais de nossos clientes, mas infelizmente fogem de nossa alçada possíveis atrasos que essas encomendas possam sofrer.
Havendo atrasos dos correios nossa providência limita-se a abrir uma reclamação no site deles e solicitar reembolso do frete, que eh repassado ao cliente.
Já tivemos alguns contratempos desse tipo, em que tentamos atender um pedido de urgência de clientes, fazemos a encomenda e os Correios não cumprem com seu prazo de entrega. Por esse motivo não atenderemos mais pedidos de urgência.
Encomendas extraviadas pelo correio serão reembolsadas após recebermos o devido reembolso da empresa. As encomendas pagas via Moip são todas postadas com seguro, que garante o reembolso do valor em caso de extravio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Silvia Freire - Personalizando Sonhos!!!
SobrePolíticas da loja
Trabalhamos com frete via Correios. O prazo de entrega, após a postagem, é informado pelos Correios, sendo acompanhado, através do código de rastreio postado em nosso site, diretamente no site deles. Temos toda uma preocupação em também acompanhar o trajeto de nossas encomendas e saber que ela chegou nas mais de nossos clientes, mas infelizmente fogem de nossa alçada possíveis atrasos que essas encomendas possam sofrer. Havendo atrasos dos correios nossa providência limita-se a abrir uma reclamação no site deles e solicitar reembolso do frete, que eh repassado ao cliente. Já tivemos alguns contratempos desse tipo, em que tentamos atender um pedido de urgência de clientes, fazemos a encomenda e os Correios não cumprem com seu prazo de entrega. Por esse motivo não atenderemos mais pedidos de urgência. Encomendas extraviadas pelo correio serão reembolsadas após recebermos o devido reembolso da empresa. As encomendas pagas via Moip são todas postadas com seguro, que garante o reembolso do valor em caso de extravio.
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