Políticas da loja
Nossos produtos são artesanais, por isso pode haver diferença de nuance (cor) e acabamento de uma peça para outra.
Nosso maior objetivo é a sua satisfação. Mas caso não tenha gostado do produto ou caso não tenha servido, entre em contato conosco. Teremos o
maior prazer em realizar a troca. Você tem 7 dias úteis a partir do recebimento
do produto para solicitar a troca. O frete de envio da devolução fica por conta do
comprador. O novo frete de envio será custeado por nós.
De acordo com o Procon, é de responsabilidade do usuário antes da compra
conferir todas as informações sobre o produto, especialmente características,
preços, valores de fretes, despesas adicionais, prazo de entrega e condições
de pagamento. Descriminamos todas as características do produto no link do mesmo, mas caso tenha maiores dúvidas, favor entrar em contato conosco pelo botão contatar o vendedor.
Se ainda assim você não ficar satisfeito com o nosso produto nem queira trocar
por outro, realizaremos o estorno do valor a partir da devolução do mesmo sem
uso, com a etiqueta e em sua embalagem original.
Nosso atendimento também é artesanal e personalizado. Se você ficou com mais alguma dúvida não hesite em contatar-nos.
Os pagamentos do nosso site são feitos via MOIP , sistemas que garantem
a rapidez e a segurança das transações financeiras.
Após a finalização da sua compra e confirmação do pagamento sua mercadoria
será enviada no prazo máximo de 5 dias úteis.
Você receberá um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento dos
Correios referente a sua compra.
A partir daí, a entrega é de total responsabilidade dos Correios, portanto não nos
responsabilizamos por extravios. Caso haja extravio confirmado pelos Correios
faremos todos os esforços para repor a mercadoria por outra igual ou
semelhante. Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e com
o tipo de frete escolhido.
Para produtos feitos sob encomenda, nosso prazo de produção mínimo é de 35 dias, podende estender-se caso não tenhamos a cor solicitada em estoque ou caso nossa demanda de encomendas esteja muito grande, por isso nesses casos, antes de fechar o pedido contate-nos para saber o prazo correto de entrega...
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artemix Crochê
SobrePolíticas da loja
Nossos produtos são artesanais, por isso pode haver diferença de nuance (cor) e acabamento de uma peça para outra. Nosso maior objetivo é a sua satisfação. Mas caso não tenha gostado do produto ou caso não tenha servido, entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em realizar a troca. Você tem 7 dias úteis a partir do recebimento do produto para solicitar a troca. O frete de envio da devolução fica por conta do comprador. O novo frete de envio será custeado por nós. De acordo com o Procon, é de responsabilidade do usuário antes da compra conferir todas as informações sobre o produto, especialmente características, preços, valores de fretes, despesas adicionais, prazo de entrega e condições de pagamento. Descriminamos todas as características do produto no link do mesmo, mas caso tenha maiores dúvidas, favor entrar em contato conosco pelo botão contatar o vendedor. Se ainda assim você não ficar satisfeito com o nosso produto nem queira trocar por outro, realizaremos o estorno do valor a partir da devolução do mesmo sem uso, com a etiqueta e em sua embalagem original. Nosso atendimento também é artesanal e personalizado. Se você ficou com mais alguma dúvida não hesite em contatar-nos. Os pagamentos do nosso site são feitos via MOIP , sistemas que garantem a rapidez e a segurança das transações financeiras. Após a finalização da sua compra e confirmação do pagamento sua mercadoria será enviada no prazo máximo de 5 dias úteis. Você receberá um e-mail com a confirmação de envio e o código de rastreamento dos Correios referente a sua compra. A partir daí, a entrega é de total responsabilidade dos Correios, portanto não nos responsabilizamos por extravios. Caso haja extravio confirmado pelos Correios faremos todos os esforços para repor a mercadoria por outra igual ou semelhante. Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e com o tipo de frete escolhido. Para produtos feitos sob encomenda, nosso prazo de produção mínimo é de 35 dias, podende estender-se caso não tenhamos a cor solicitada em estoque ou caso nossa demanda de encomendas esteja muito grande, por isso nesses casos, antes de fechar o pedido contate-nos para saber o prazo correto de entrega...
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