Não é como nós imaginávamos. Na foto parece ser diferente. Decepcionada pq além disso as amarelas estão com mal contato, as vezes liga, as vezes não liga. Comuniquei a vendedora ela mandou mexer na bateria que as vezes acontece isso. Não compensou pq era lembrancinha do aniversário do meu bebê, e estava contato as quantidades. Agora duas irá ficar faltando.
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Boa noite Cecília.
Sinto muito pelo ocorrido.
Gostaria de maiores detalhes sobre quais características do produto enviado não corresponderam às fotos e à descrição na página do produto, pois esse produto apresenta boas avaliações de outros clientes.
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Todas as lanternas são testadas antes do envio, mas infelizmente durante o transporte as baterias podem desencaixar ocasionando mal contato, por isso orientei que mexesse nas baterias e aguardei seu retorno para possíveis outras providências.
Como você está informando nessa avaliação que o problema persiste, posso enviar duas novas lanternas, se for possível atender o prazo do seu evento, ou reembolsar o valor das 2 lanternas, Também podemos iniciar o processo de devolução dos produtos e reembolso total do pedido.
Por favor me envie mensagem informando qual das providências será melhor para você.
Mais uma vez , sinto muito que o produto não atendeu sua expectativa.